Câu hỏi thường gặp

Khách hàng đang cân nhắc mua hàng

Q: Bạn có thể giúp tôi tìm chiếc máy tôi muốn không?

A: Có, điều đó là có thể. Nếu bạn cho chúng tôi biết nhà sản xuất, mẫu mã, ngân sách và các điều kiện khác, chúng tôi hoàn toàn có thể tìm kiếm.

Q: Tôi có thể kiểm tra các phương tiện thực tế như máy móc hạng nặng và máy xây dựng không?

A: Có, điều đó là có thể. Vị trí kho khác nhau tùy theo loại xe, vì vậy vui lòng liên hệ trước với chúng tôi.

Q: Tôi có thể đặt trước các mặt hàng không?

A: Có, điều đó là có thể. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ đặt ra thời hạn.

Q: Bạn có thể thực hiện một số bảo trì trước khi bàn giao không?

A: Về nguyên tắc, tất cả các mặt hàng sẽ được giao trong tình trạng hiện tại, nhưng vì Kenkido có [Cửa hàng bảo trì được chỉ định của Tadano] nên chúng tôi có thể tiến hành kiểm tra, sửa chữa, bảo trì và tân trang với một khoản phụ phí theo yêu cầu.

Q: Tôi có thể vượt qua cuộc kiểm tra xe nếu thông số bị mờ hoặc đã hết hạn đăng kiểm không?

A: Có, điều đó là có thể. Mặc dù sẽ phát sinh thêm chi phí nhưng Kenkido có cửa hàng bảo trì nên chúng tôi cũng có thể xử lý việc đăng ký xe và kiểm tra xe. *Vui lòng liên hệ riêng với chúng tôi về việc kiểm tra.

Q: Có những phương thức thanh toán nào?

A: Về nguyên tắc, đồng tiền thanh toán là Yên Nhật. Vui lòng thanh toán số tiền hợp đồng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản được chỉ định của chúng tôi trước ngày đã thỏa thuận tại thời điểm ký hợp đồng. Xin lưu ý rằng nếu thanh toán không thể được xác nhận, việc giao hàng có thể bị trì hoãn hoặc không thể giao hàng được.

Q: Có thể vay tiền (trả góp) được không?

A: Việc thanh toán cho công ty chúng tôi có thể được thực hiện bằng tiền mặt một lần hoặc chuyển khoản trước. Chúng tôi rất vui được giới thiệu bạn với các tổ chức tài chính và tư vấn về các khoản vay.

Q: Có thể vận chuyển thiết bị nặng, thiết bị xây dựng được không?

A: Có, điều đó là có thể. Kenkido có bộ phận hậu cần chuyên về hàng hóa nặng nên chúng tôi sẽ sắp xếp vận chuyển hàng hóa đến địa điểm bạn chỉ định với một khoản phụ phí. Chúng tôi cũng có thể xử lý việc tháo rời và lắp ráp, vì vậy vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Q: Sản phẩm đã mua có được bảo hành sản phẩm không? Có thể trả lại hàng được không?

A: Không có bảo đảm hoặc trả lại. Không có bảo hành cho các sản phẩm đã mua. Trước khi mua hàng quý khách vui lòng kiểm tra các thông tin, hình ảnh cần thiết và thực tế xe rồi mua hàng theo ý mình. Xin lưu ý rằng theo nguyên tắc chung, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại hàng sau khi hợp đồng đã được ký kết.

Khách hàng đang có ý định bán

Q: Việc giám định máy móc hạng nặng và máy xây dựng có miễn phí không?

A: Không có chi phí cho việc thẩm định. Ngay cả khi bạn không hài lòng với mức giá đã thẩm định và không thể ký kết hợp đồng, bạn sẽ không phải trả phí.

Q: Khi nào tôi có thể nhận được thanh toán?

A: Chúng tôi sẽ chuyển số tiền vào tài khoản được chỉ định của bạn khi máy được giao.

Q: Tôi có thể giao máy tại của hàng bạn được không?

A: Có, điều đó là có thể. Nếu máy không gặp vấn đề gì khi khởi động và có thể tự chạy thì có thể giao máy đến địa điểm lưu trữ. *Tùy theo vị trí kho, xe vận chuyển có thể không vào được nên vui lòng liên hệ trước.

Q: Khi bán máy cần những giấy tờ gì?

A: Vui lòng chuẩn bị giấy chuyển nhượng từ nhà sản xuất. Vui lòng kiểm tra với nhà sản xuất.